Was du mit dem Tool machen kannst:

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• Erkenntnisse aus der Beobachtung oder Tests mit Nutzern dokumentieren und den Nutzer von verschiedenen Perspektiven erfassen, um so Empathie aufzubauen.

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• Besser verstehen, wo der Nutzer Probleme (Pains) oder mögliche Vorteile (Gains) hat, und seine Aufgaben (sog. Jobs to be done) ableiten.

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• Erkenntnisse sammeln, um eine Persona zu erstellen.

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• Beobachtungen einfacher zusammenfassen und unerwartete Einblicke festhalten.