Que faire avec cet outil :

​

• ​Préparer un test systématiquement et définir les rôles.
   

• Documenter le test et les résultats pour pouvoir les utiliser aisément dans les actions suivantes.
   

• Envisager à l’avance les critères de test et les cas où les hypothèses seront considérées comme vérifiées, afin de valider les besoins et vérifier les suppositions.
   

• Acquérir de l’empathie avec l’utilisateur.